为深入了解广大师生对后勤服务的满意程度，进一步查找后勤工作中存在的不足，强化服务意识，努力提高后勤服务水平，结合学校开展“解放思想，赶超跨越”大讨论活动第一阶段分析调研要求，后勤管理处在全校范围开展“后勤服务满意度”问卷调查活动。
　　本次调查活动涉及到饮食、教室、学生公寓、水电与维修、校园绿化卫生、交通等后勤服务保障方面的工作，在总结往年传统的现场调查方式的基础上，不断拓展调查范围，增强调查的客观性、完整性和真实性。本次调查采取在学生食堂、学生公寓、教室等公共区域设置投票信箱；向师生发放后勤服务满意度问卷调查表；在校园网发布后勤服务满意度问卷调查表；通过在相思湖BBS“后勤督查”版块及后勤管理处网页设立“在线留言”等方式进行调研，了解学校师生对后勤服务的满意程度，多角度、全方位听取学校师生对后勤服务的意见建议，保证调查的质量和效率。
　　从调查结果来看，师生员工对后勤服务总体上是认可的，也是满意的。通过问卷调查，既全面地对后勤服务实体的服务质量进行了一次综合评价考核，也广泛征求和听取了师生对后勤服务工作的意见建议，这将进一步促使后勤管理处及后勤服务部门提高服务质量，规范管理，为学校教学、科研和广大师生提供优质服务。
　　后勤管理处党政领导高度重视此次调查活动，按照学校党委开展“解放思想，赶超跨越”大讨论活动的统一部署，认真组织后勤党员干部深入开展新一轮“思想大解放”活动，增强服务创新意识，努力解决师生关注的后勤热点、难点问题，强化执行，促进后勤服务跨越发展；后勤各部门也将以本次调查为契机，根据调查结果和师生提出的意见与建议，及时研究，提出整改意见，拿出具体的整改措施，改进服务态度，进一步提高服务质量，以优质高效的成绩迎接学校60周年校庆，迎接党的十八大胜利召开。（校对：吕晓梅）